1. Objet
Les présentes conditions régissent les inscriptions aux formations dispensées par Nadia ARMSTRONG (2 avenue du Blanchissage, 84000 Avignon), en présentiel ou à distance.
2. Inscription
L'inscription est effective après validation du formulaire en ligne et, le cas échéant, réception du paiement ou de l'accord de prise en charge (CPF, OPCO, France Travail, employeur). Une confirmation est adressée par email.
3. Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en euros sur chaque fiche formation. Le paiement en ligne est sécurisé via Stripe. Les formations peuvent faire l'objet d'un financement (CPF, OPCO, France Travail, employeur, autofinancement) selon votre situation.
4. Droit de rétractation
Pour une vente conclue à distance, le client consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 joursà compter de la conclusion du contrat, sauf si la prestation a commencé avant la fin de ce délai avec son accord exprès. Les modalités précises (formulaire de rétractation, exceptions) sont communiquées avant l'inscription.
5. Annulation et report
En cas d'annulation par le client, les conditions de remboursement dépendent de la date d'annulation par rapport au début de la formation. NBA Formation se réserve le droit de reporter ou d'annuler une session ; dans ce cas, les sommes versées sont intégralement remboursées ou reportées au choix du client.
6. Réalisation de la formation
Les formations à distance se déroulent en visioconférence. Le stagiaire doit disposer d'une connexion internet et d'un équipement adapté. Une attestation de fin de formation est délivrée à l'issue.
7. Accessibilité — situation de handicap
Les personnes en situation de handicap sont invitées à contacter le référent handicap pour étudier les adaptations possibles (voir notre page accessibilité).
8. Données personnelles
Les données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
9. Réclamations, médiation et droit applicable
Toute réclamation peut être adressée à nbaformation84140@gmail.com. En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes conditions sont soumises au droit français.