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Secrétaire médicale & permanence téléphonique

Une formation pratique et accessible sans diplôme, pour devenir secrétaire médicale ou agent de permanence téléphonique. Construite sur une expérience concrète du terrain, en visioconférence partout en France ou en présentiel, avec un accompagnement personnalisé.

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Le programme

01
Bureautique professionnelle : Word, Excel, Outlook, agendas partagés.
02
Vocabulaire et environnement médical : terminologie, abréviations.
03
Gestion des appels et de la permanence téléphonique.
04
Logiciels métier : Doctolib, Maiia, gestion des plannings.
05
Relation patient et posture professionnelle.
06
Mise en pratique : cas concrets et mises en situation réelles.
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